Häufig gestellte Fragen – Alles, was du wissen musst!
Du hast Fragen? Wir haben die Antworten!
Egal, ob Sie ein Erstbesteller oder bereits ein langjähriger Kunde sind, hier finden Sie alles, was Sie über unsere Stickerei und Drucktechniken wissen sollten. Wir beantworten die häufigsten Fragen rund um unser Angebot, damit Sie ganz genau wissen, was auf Sie zukommt. Und falls Sie noch etwas auf dem Herzen haben – kein Problem, wir sind jederzeit für Sie da!
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unserem Unternehmen.
Wir benötigen eine hochwertige, am besten vektorisierte Datei (z. B. .ai, .eps oder .pdf). Alternativ können auch hochauflösende .jpg- oder .png-Dateien verwendet werden – wir prüfen dann, ob eine Umsetzung möglich ist.
Je nach Projekt können wir auch kleinere Stückzahlen umsetzen. Für Serienproduktionen gelten in der Regel Mindestmengen – sprechen Sie uns einfach an.
Die Lieferzeit hängt vom Aufwand und der Stückzahl ab. In der Regel benötigen wir nach Freigabe des Stickprogramms ca. 5–10 Werktage.
Grundsätzlich besticken wir fast alle Textilien: T-Shirts, Poloshirts, Jacken, Caps, Handtücher, Arbeitskleidung u. v. m. Wir beraten Sie gern zu den besten Optionen für Ihr Vorhaben.
Ja, das ist möglich. Bitte beachten Sie, dass wir bei Fremdware keine Garantie auf Stickfehler oder Schäden übernehmen können.
Die Kosten richten sich nach Größe, Komplexität des Motivs, Anzahl der Farben und Stückzahl. Gern erstellen wir ein individuelles Angebot.
Ja, jedes Motiv muss zunächst in ein spezielles Stickprogramm umgewandelt werden (sog. "Punching"). Diese einmalige Einrichtung wird separat berechnet und kann bei Nachbestellungen wiederverwendet werden.
Unsere Stickereien sind sehr langlebig und waschbeständig – in der Regel bis 60 °C, je nach Textilart.
Ja, wir senden Ihnen eine digitale Vorschau oder auf Wunsch ein Muster zur Freigabe, bevor wir in die Produktion gehen.
Ja, vorzugsweise arbeiten wir mit den Marken, die wir unseren Kunden bedenkenlos empfehlen können, da in Punkte Qualität und Tragekompfort kein Kompromiss entsteht. Natürlich haben wir darüber hinaus eine große Auswahl an weiteren Marken mit hochwertigen Textilien. Unser Marken finden Sie hier.
Wir akzeptieren Zahlung per Banküberweisung. Für Stammkunden oder bei größeren Aufträgen bieten wir auf Anfrage auch alternative Zahlungsmöglichkeiten an.
Bei Neukunden oder individuell angefertigter Ware (z. B. Stickerei nach Wunsch) bitten wir in der Regel um Vorkasse. Stammkunden können ggf. auf Rechnung bezahlen.
Ja, bei größeren Mengen oder regelmäßigen Bestellungen bieten wir Staffelpreise oder individuelle Rabatte an. Sprechen Sie uns gern an.
Wir bieten Ihnen einen maßgeschneiderten Webshop ohne zusätzliche Kosten, damit Sie Ihre Produkte einfach und effektiv online verkaufen können.
Unsere Marken
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Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Wenn Sie Fragen haben, uns Feedback geben möchten oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne über die angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Unser Team ist für Sie da und wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben!
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